| LEADER 00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 1403 |
| 003 ULIBM |
| 008 051125s2546 th a 000 0 tha d |
| 020 ^a9741325355
|
| 050 4 ^aHF5718^bว867ส
|
| 100 0 ^aวุฒิพงศ์ ถายะพิงค์
|
| 245 10 ^aสื่อสารอย่างไรให้ครองใจลูกค้า :^bการสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ /^cวุฒิพงศ์ ถายะพิงค์
|
| 250 ^aพิมพ์ครั้งที่ 1
|
| 260 ^aกรุงเทพฯ :^bสำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,^c2546
|
| 300 ^a199 หน้า ;^c21 ซม.
|
| 440 0 ^aชุดความรู้เพื่อชุมชน ;^vเล่มที่ 51
|
| 500 ^aทำไมต้องสื่อสารเพื่อการบริการ -- ความหมายของการสื่อสารและการบริการ - ประเภทของการสื่อสารเพื่อการบริการ -- ประเภทของผู้รับบริการและวิธีปฏิบัติการสื่อสารต่อผู้รับบริการประเภทต่าง ๆ -- สิ่งที่ผู้รับบริการต้องการจากผู้ให้บริการ -- ปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารเพื่อการบริการเป็นเลิศ -- เกณฑ์ชี้วัดการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดีและวิธีการวัดความพึงพอใจ -- การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- การสื่อสารที่ทำลายบุคลิกภาพเพื่อการบริการ -- พฤติกรรมการสื่อสารที่สร้างความคับข้องใจและขับไล่ผู้รับการ -- หลักการสื่อสารเบื้องต้นเพื่อสร้างความประทับใจแก่ผู้รับบริการ -- หลักการสื่อสารเพื่อขอความร่วมมือ -- หลักการสื่อสารเพื่อสร้างความหวังและความศรัทธาแก่ผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อสร้างความหวังพลังใจและยอมรับความเชื่อถือส่วนบุคคลของผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อลดความวิตกกังวลเมื่อผู้รับบริการรอนาน -- การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ -- การสื่อสารเพื่อการปิดการขาย -- การสื่อสารเพื่อการบริการทางโทรศัพท์ -- ผลการสำรวจบางประการเกี่ยวกับการให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ ในจังหวัดเชียงใหม่ -- การสื่อสารด้วยการรับฟังอย่างมีคุณภาพเพื่อการบริการ -- คุณสมบัติของนักการสื่อสารเพื่อการบริการที่ดี -- คุณธรรมและจริยธรรมสำหรับนักการสื่อสารเพื่อการบริการ
|
| 650 4 ^aการสื่อสารทางธุรกิจ
|
| 650 4 ^aความสัมพันธ์กับลูกค้า
|
| 650 4 ^aบริการลูกค้า
|
| 999 ^aทัศนีย์ ศรีบุญเรือง
|
แสดงรายละเอียดบรรณานุกรม
QR code
ปิดหน้าต่าง
E-books : เกี่ยวกับ Collections
Copyright 2025. All Rights Reserved.