ความรู้ความเข้าใจ ลักษณะพฤติกรรมการปฏิบัติตนและความคิดเห็นต่อการเจรจาต่อรองของผู้ผ่านการฝึกอบรมการเจรจาต่อรองเพื่อช่วยเหลือบุคคลในภาวะวิกฤตสุขภาพจิต ประไพพรรณ นิลวงศ์