| ผู้แต่ง |
เอนก สุวรรณบัณฑิต |
| ชื่อเรื่อง |
จิตวิทยาบริการ / เอนก สุวรรณบัณฑิต, ภาสกร อดุลพัฒนกิจ |
| ISBN |
974-932-358-0
|
| พิมพ์ลักษณ์ |
กรุงเทพฯ : อดุลพัฒนกิจ, 2554 |
| เลขหมู่ |
BF636 อ893จ 2554 |
| ครั้งที่พิมพ์ |
พิมพ์ครั้งที่ 3 |
| ลักษณะทางกายภาพ |
301 หน้า : ภาพประกอบ ; 27 ซม |
| หมายเหตุ |
Partial Contents: ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยา
-- จิตวิทยาบริการ
-- องค์การ ผู้ให้บริการผู้รับบริการ : มุมมองพฤติกรรมการบริการ
-- การรับรู้ในการบริการ
--การเรียนรู้เพื่อการบริการ
-- บุคลิกภาพ มนุษยสัมพันธ์ :การสร้างและพัฒนาเพื่อการบริการ
-- เจตคติในการบริการ
--การจูงใจเพื่อการบริการ
-- ความพอใจในการบริการ
--ภาวะผู้นำและการทำงานเป็นทีม
-- ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริการ --การบริหารการบริการ -- การประชาสัมพันธ์ในงานบริการ --การตลาดในงานบริการ -- การประเมินคุณภาพในการบริการ --ปัญหาและการแก้ไขปัญหาในงานบริการ -- แนวโน้มของการบริการ --กลยุทธ์ในงานบริการ |
| หัวเรื่อง |
งานบริการ |
| หัวเรื่อง |
จิตวิทยา |
| หัวเรื่อง |
จิตวิทยาอุตสาหกรรม |
| หัวเรื่อง |
จิตวิทยาองค์การ |
สืบค้นข้อมูล
Copyright 2025. All Rights Reserved.
