แสดงรายละเอียดบรรณานุกรม

Brief Record : Get Marc (ISO 2709) : E-mail record : QR code

LEADER 00000nam 2200000 a 4500
001 31355
003 ULIBM
008 121217s2011 th 000 0 tha d
020 ^a9786167056326
050 4 ^aHF5415.5^b.ส312ก 2554
100 0 ^aสมิต สัชฌุกร
245 10 ^aการต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ /^cสมิต สัชฌุกร
246 31 ^aExcellence Service
250 ^aพิมพ์ครั้งที่ 6
260 ^aกรุงเทพฯ :^bสายธาร,^c2554
300 ^a151 หน้า ;^c21 ซม
505 2 ^aแนวคิดเกี่ยวกับการบริการ -- หลักในการให้การต้อนรับ --วิธีการต้อนรับที่สร้างความพอใจ -- การปฏิบัติต่อลูกค้า --การติดต่อทางโทรศัพท์ -- หลักการให้บริการ --วิธีการให้บริการเพื่อสร้างความพอใจ -- วิธีจัดการกับคำบ่นของผู้รับบริการ
650 7 ^aบริการลูกค้า
650 7 ^aความสัมพันธ์กับลูกค้า
999 ^aจิตติกร