คู่มือการปฏิบัติงานตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน พ.ศ. ๒๕๔๘ ของเจ้าหน้าที่ของรัฐ/ โดย ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี