|
ตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน (เชิงคุณภาพ)
|
ตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน (เชิงคุณภาพ)
งานห้องสมุด กลุ่มงานฝึกอบรมและวิเทศสัมพันธ์ โรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่นราชนครินทร์
เครื่องชี้วัด (เชิงคุณภาพ)
|
เป้า
หมาย |
ผลการติดตาม |
2557 |
2558 |
2559 |
2560
|
2561 |
1.ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ
ห้องสมุดอยู่ในระดับมากขึ้นไป
|
90%
1 ครั้ง/ปี |
92.35 |
90.265
(102 คน)
ปานกลาง 7.964
(9 คน)
น้อย 1.769
(2 คน)
2 ครั้ง |
93.24
(69คน/
74 คน)
1 ครั้ง/คน |
100
(44 คน/
44 คน)
1 ครั้ง |
|
2.ร้อยละของทรัพยากรสารนิเทศที่จัดซื้อได้
ตามความต้องการของ(บุคลากร)ผู้รับบริการ
|
80%
1 ครั้ง/ปี |
80.95 |
83.64
(9 ล./55 ล/2 ครั้ง)
/24,106 บาท |
92.31
(36 ล./3ล
(50,739 บาท) |
82.22
(37 เล่ม/
45 เล่ม) |
|
3.ร้อยละของทรัพยากรสารนิเทศที่ได้รับการ
วิเคราะห์จัดหมวดหมู่และนำออกบริการ
ให้บริการตามเกณฑ์ที่กำหนด
|
80%
|
84.77 |
81.26
(360ล./
443 ล.) |
83.83
(306 ล./
365 ล.) |
80.75
(818 ล./
1,013 เล่ม) |
76.66 % |
4.ร้อยละการใช้ ทรัพยากรสารนิเทศของ
ห้องสมุด
|
65%
1 ครั้ง/ปี |
67.02 |
69.25
(5,614ล/
8,106ล) |
69.41
(5,854 ล/8,434 ล) |
69.52
(6,217 ล/8,942 ล) |
|
5.ร้อยละของทรัพยากรสารนิเทศที่ได้รับคืน
จากการติดตามทวง
|
100% |
98.63 |
88.57
(12 ล./
128 ล.) |
99.13
691 ล./
697 ล.) |
91.17
(1,374ล./1,507ล.) |
|
6.ร้อยละของทรัพยากรสารนิเทศที่ส่งไม่ตรง
ตามกำหนด
|
น้อยกว่า
2% |
7.06 |
1.008
(25 ล./
2,478 ล.) |
0.14
(6 ล./
4,130ล.) |
3.03
(322เล่ม/10,608เล่ม) |
|
7.ร้อยละของทรัพยากรสารนิเทศที่สูญหาย
|
0% |
0.09 |
0.24
(6 ล./
2,478 ล.) |
0.05
(2 ล./
4,130ล.) |
0
(0 ล./
10,608 ล.) |
|
8.ร้อยละของทรัพยากรสารนิเทศที่ถูก
รับบริการยืม-คืนโดยบุคลากร
|
75% |
77.93 |
73.68
(1,826ล./
2,478 ล.) |
79.32
(3,276 ล./
4,130ล.) |
53.26
8,358ล./
15,692ล.) |
|
9.ร้อยละของบุคลากรที่รับบริการยืม-คืน
ทรัพยากรสารนิเทศตั้งแต่ 3 ครั้งขึ้นไป
|
75% |
86.61
(281 คน) |
76.56
(196 คน/
256 คน |
86.41
(248คน/
287คน) |
79.15
(243 คน/307 คน) |
|
ตัวชี้วัดการปฏิบัติงาน (เชิงคุณภาพ)
งานห้องสมุด กลุ่มงานฝึกอบรมและวิเทศสัมพันธ์ โรงพยาบาลจิตเวชขอนแก่นราชนครินทร์
เครื่องชี้วัด (เชิงคุณภาพ) |
เป้า
หมาย |
ผลการติดตาม |
2557 |
2558 |
2559 |
2560
|
2561 |
10.ร้อยละของบุคลากรที่เข้ารับบริการ
ห้องสมุดเพิ่มขึ้น
(จำนวนบุคลากรผู้รับบริการรายใหม่)
|
|
7.16
(เพิ่ม 28คน
=363 คน)
/391 คน |
3.10
(เพิ่ม 12 คน
=374 คน)
/386 คน |
6.27
(เพิ่ม 24 คน
=364 คน)
/383 คน |
4.27
(เพิ่ม 16คน
=289คน/375คน) |
|
11.ร้อยละของบุคลากรที่รับบริการต่างๆของ
ห้องสมุด
|
85%
|
96.89
(ทั้ง รพ.มี
386 คน) |
95.03
(364/ทั้ง รพ.มี 383 คน) |
85.6
(321 คน/
375 คน) |
84.55
(312 คน/ 369 คน) |
|
12.ร้อยละการใส่บัตรหนังสือผิดเล่ม
|
0% |
0.47 |
0.09
(2ล./2,185 ล.) |
0.24
(7 ล./
2,960ล.) |
0%
(5,084 ล.)
|
|
13.ร้อยละการจัดเก็บทรัพยากรสารนิเทศขึ้น
ชั้นบริการได้ถูกต้องตามหมวดหมู่
|
95% |
99.95 |
99.88
(ผิด 4 ล./
3,174ล.) |
99.86
(ผิด 7 ล./
5,644 ล.) |
99.93
(ผิด 8ล./10,261ล.) |
|
14.การสนับสนุนสารสนเทศแก่ผู้ใช้บริการ |
|
|
|
|
|
|
14.1 ร้อยละการจัดหาเอกสาร สิ่งพิมพ์
บทความวิชาการ ด้านการป้องกัน
การฆ่าตัวตาย ที่สนองตอบ
ผู้ใช้บริการได้ |
|
|
|
|
|
100 %
(8 ราย/8 ราย) |
14.2 ร้อยละการจัดหาเอกสาร สิ่งพิมพ์
บทความวิชาการ ด้านจิตเวชและ
สุขภาพจิตทั่วไป ที่สนองตอบ
ผู้ใช้บริการได้ |
|
|
|
|
|
86.66 %
(39 ราย/45 ราย) |
|
|