ผู้แต่ง |
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมธิราช |
ชื่อเรื่อง |
เอกสารการสอนชุดวิชาจิตวิทยาการบริการ หน่วยที่ 8-15 = Psychology for the hospitality industry |
ISBN |
974-614-492-8
|
พิมพ์ลักษณ์ |
นนทบุรี : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2539 |
เลขหมู่ |
HF5415.5 ม246อ 2539 |
ครั้งที่พิมพ์ |
2 |
ลักษณะทางกายภาพ |
410 หน้า 1 เล่ม ราคา 187.50 บาท |
หมายเหตุ |
หน่วยที่ 8 เจตคติและความพึงพอใจในการบริการ.- - หน่วยที่ 9 การบริหารการบริการ.- - หน่วยที่ 10 การประชาสัมพันธ์ในงานบริการ.- - หน่วยที่ 11 การส่งเสริมการตลาดในธุรกิจบริการ.- - หน่วยที่ 12 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริการ.- - หน่วยที่ 13 การประเมินคุณภาพการบริ |
หัวเรื่อง |
1.การบริการลูกค้า |
หัวเรื่อง |
2.จิตวิทยาอุตสาหกรรม |