LEADER 00000nam 2200000uu 4500 |
001 14509 |
003 ULIBM |
008 200731s||||||||th 000 0 tha d |
020 ^a9749323580
|
020 ^a9789749323588
|
050 0 ^aBF636 อ893จ 2554
|
100 ^aเอนก สุวรรณบัณฑิต, ภาสกร อดุลพัฒนกิจ
|
245 ^aจิตวิทยาบริการ/เอนก สุวรรณบัณฑิต, ภาสกร อดุลพัฒนกิจ
|
260 ^aกรุงเทพฯ : อดุลพัฒนกิจ, 2554
|
300 ^a301 หน้า : ภาพประกอบ ; 26 ซม
|
505 ^aความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยา -- จิตวิทยาบริการ -- องค์การ ผู้ให้บริการ ผู้รับบริการ : มุมมองพฤติกรรมการบริการ -- การรับรู้ในการบริการ -- การเรียนรู้เพื่อการบริการ -- บุคลิกภาพ มนุษยสัมพันธ์ : การสร้างและพัฒนาเพื่อการบริการ -- เจตคติในการบริการ -- การจูงใจเพื่อการบริการ -- ความพอใจในการบริการ -- ภาวะผู้นำและการทำงานเป็นทีม -- ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริการ -- การบริหารการบริการ -- การประชาสัมพันธ์ในงานบริการ -- การตลาดในงานบริการ -- การประเมินคุณภาพในการบริการ -- ปัญหาและการแก้ไขปัญหาในงานบริการ -- แนวโน้มของการบริการ -- กลยุทธ์ในงานบริการ
|
650 ^aจิตวิทยา จิตวิทยาอุตสาหกรรม จิตวิทยาองค์การ
|
700 ^aภาสกร อดุลพัฒนกิจ,ผู้แต่งร่วม
|
999 ^aฐิติญา จันทพรม
|