ชื่อเรื่อง |
เอกสารกาสอนชุดวิชาจิตวิทยาการบริการ หน่วยที่ 1-7 = Psychology for the hospitality industry ร / มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมธิราช |
ISBN |
974-614-490-1
|
พิมพ์ลักษณ์ |
นนทบุรี : มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2540 |
เลขหมู่ |
HF5415.5 ม246อ, 2540 |
ครั้งที่พิมพ์ |
3 |
ลักษณะทางกายภาพ |
369 หน้า 1 เล่ม ราคา 187.50 บาท |
หมายเหตุ |
หน่วยที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับจิตวิทยาการบริการ.- - หน่วยที่ 2 การรับรู้ในการบริการ.- - หน่วยที่ 3 การจูงใจในการบริการ.- - หน่วยที่ 4 การสื่อสารในงานบริการ.- - หน่วยที่ 5 บุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ในงานบริการ.- - หน่วยที่ 6 จริยธรรมในงานบริการ.- - หน |
หัวเรื่อง |
1.จิตวิทยาอุตสาหกรรม 2.การบริการลูกค้า |